رئوس شرح خدمات مرکز ارتباط سفیر¬آبی¬آرام

1.        انجام خدمات پس از فروش، پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان به صورت شبانه­روزی 24*7  (امداد مشتریان)

2.        انجام تماس ها­ی خروجی انبوه به منظور­:

       اجرای کمپین­های نظرسنجی

      صحت سنجی و پایش اطلاعات

      بازاریابی محصولات و خدمات

       فروش محصولات و خدمات

      اطلاع رسانی

3.         خدمات مشاوره­ای

      ارائه مشاور فنی

      ارائه مشاوره آموزشی

      ارائه مشاوره راهبری و عملیات مرکز پاسخگویی

      ارائه مشاوره در طراحی فرآیند­های خدمات

      ارائه مشاوره در طراحی و راهبری تیم QA  و AHD

4.        تأمین و تجهیز نرم­افزار­ها و سخت افزارهای کاربردی مرکز تماس

5.        تأمین نیروی انسانی متخصص مرکز تماس در ارائه سرویس

6.        انجام خدمات ، ارسال و تحویل محصولات برای مشتریان VIP

7.        ارائه آموزش­های تخصصی و حرفه­ای ویژه مراکز تماس و ارتباط